Neuquén participó del VIII Congreso Nacional de Calidad Turística en Misiones

La Provincia del Neuquén a través de representantes de la Subsecretaría de Turismo, dependiente del Ministerio de Desarrollo Territorial, participó días atrás del VIII Congreso Nacional de Calidad Turística en Posadas, Misiones.

Como parte de un extenso programa de tres jornadas, la asesora técnica del Ministerio de Turismo de la Nación (Mintur), Magdalena Serrano de Aparicio, destacó al Sistema de Gestión de Calidad que lleva delante la Subsecretaría neuquina como “un sistema de gestión que afronta día a día nuevos desafíos”.

En este sentido Aparicio, expuso resultados de indicadores de gestión, satisfacción de usuarios, y desarrollo del personal en los procesos de habilitación y fiscalización turística, marketing turístico y formación y calidad que aplica el organismo de turismo neuquino. Lo hizo en el marco de la disertación sobre el Programa de Extensión del Modelo de las Bases al Premio Nacional a la Calidad Turística a cargo del Mintur del cual esta Subsecretaría obtuvo en 2014 la distinción en nivel de excelencia.

A grandes rasgos, el encuentro tuvo por objetivos profundizar en temáticas de cultura de la calidad en la prestación de servicios turísticos, incentivos en la adhesión a sistemas de gestión de calidad, intercambios de conocimientos y experiencias, calidad turística y procesos de apropiación social y cultural, calidad turística y aspectos de la gestión empresarial, divulgación de los resultados de la calidad, sustentabilidad para la actividad turística, eliminación de las barreras que impidan el uso y disfrute de la actividad turística para un turismo inclusivo, y promoción de la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.

Asistieron al Congreso, el Ministro de Turismo de Nación, Enrique Meyer; el Gobernador de la Provincia de Misiones,  Maurice Fabián Closs; el Subsecretario de Calidad Turística de Nación, Casanova Ferro; la Directora Nacional de Calidad Turística, Verónica Lambrich; el Secretario de Turismo de Misiones, Sergio Dobrusin; referentes de calidad de organismos públicos de turismo del país, de la Cámara Argentina de Turismo,  representantes de Parques Nacionales, del ámbito educativo y académico y la referente del área de Calidad Interna de la Subsecretaría de Turismo de la Provincia del Neuquén, Daniela Gorriz, entre otros.