¿Cómo te puede ayudar la gamificación a mejorar tu estrategia de marketing?

La gamificación busca enganchar al usuario en la actividad, plataforma, aplicación o lo que sea que necesitemos que haga. Este involucramiento se logra a través de formas de hacer o diseñar que se relacionen con lo lúdico (como juegos de cartas, juegos de casino, o videojuegos, etc.). Es decir que las personas que interactúan no lo ven como una obligación, sino como un juego. 

Y en esta cuestión de empujar al usuario a completar objetivos es donde al marketing le resulta tan importante. 

Existen cientos de objetivos de marketing que un negocio puede tener. Para poder aplicar la gamificación a tu estrategia, es importante que tengas esto definido. 

En general se busca generar lealtad de marca, ganar seguidores, motivar, incrementar las ventas o el interés en la marca. Las técnicas de gamificación tienen tendencia a ser aplicadas mayoritariamente a partir de mitad del funnel. 

Es prioritario que los usuarios primero conozcan la marca e interactúen con ella para que las técnicas de gamificación tengan sentido. 

No es necesario que cuentes con una aplicación de tu negocio para comenzar a aplicar estas técnicas y de esa manera incrementar tus ventas o la lealtad de tus clientes. Pero estas son algunas de las formas en las que puedes incluirlo dentro de tu circuito de compra: 

La naturaleza de estos programas muchas veces ejerce una lógica de juego que los clientes estarán dispuestos a jugar si la recompensa vale la pena. Por ejemplo, la cadena Starbucks tiene su programa “Starbucks Rewards” en el cual, con cada compra, se pueden juntar cierta cantidad de puntos o dinero y luego cambiar por otro productos de la tienda. 

Muchas empresas envían reportes semanales o métricas del progreso de sus usuarios. Por ejemplo, la cantidad de horas que utilizaron el producto o plataforma, o la cantidad de puntos que ya tienen acumulados (si la empresa cuenta con ese tipo de sistemas). Indicarles si han bajado su tiempo de uso y alentarlos para que vuelvan a utilizarla o vuelvan al local. 

Mientras más fácil sean de realizar las acciones y más se asemejen a las acciones que realizariamos en el mundo real, más fácil y divertido será realizar compras o interacciones con el producto.  

Es hora de que pongas manos a la obra y comiences a aplicar estos consejos a tu propio negocio.