La Defensoría del Pueblo y del Ambiente presentó su balance 2025

En el marco de la presentación del Informe Anual 2025, el defensor del Pueblo y del Ambiente de San Martín de los Andes, Fernando Bravo, expuso ante el Concejo Deliberante un detallado balance de la gestión realizada durante el último año. La presentación no solo sirvió para rendir cuentas sobre las intervenciones locales, sino también para visibilizar las carencias institucionales que afectan a toda la provincia del Neuquén.

En su editorial, titulada “La omisión”, Bravo denunció que, tras 20 años de la reforma de la Constitución Provincial de 2006, el Estado neuquino aún adeuda a la ciudadanía la reglamentación y designación del Defensor del Pueblo de la Provincia. El informe subraya que esta ausencia obliga a las defensorías municipales a actuar supletoriamente en temas de jurisdicción provincial como salud y educación, enfrentando a menudo problemas de legitimación para resolver conflictos que exceden el ámbito local.Los defensores adjuntos, Milagros Fernández Noya y Gonzalo Salaberry se dedicaron a exponer los datos estadísticos de las actuaciones realizadas en ese período. La síntesis por temas muestra que la Orientación Legal fue la categoría más demandada, abarcando el 47,04% de las consultas, con subtemas destacados como alquileres, obras sociales y cuestiones de familia. El resto de las intervenciones se distribuyó de la siguiente manera:

• Ambiente y Urbanismo (12,54%): Centrado principalmente en riesgos geológicos o forestales (56%), seguido por pavimentación, contaminación y gestión de residuos.
• Administración Municipal (11,50%): La gran mayoría de los casos se debió a tramitaciones administrativas (76%) y temas comerciales.
• Derechos Humanos (10,80%): Con un enfoque equilibrado entre discapacidad (26%), educación (26%), salud y vivienda.
• Conflictos Vecinales (9,06%): Donde predominaron los problemas de convivencia (38%), medianería y ruidos molestos.
• Servicios Públicos (9,06%): Siendo la electricidad (50%) y el agua los servicios que generaron más reclamos.Respecto al perfil de quienes acuden a la institución, el informe revela que las actuaciones son iniciadas mayoritariamente por mujeres, quienes representan el 63% de los casos (168 presentaciones), frente a un 37% de hombres (100 presentaciones). En cuanto al rango etario, el grupo más activo es el de adultos de 46 a 65 años, que concentra el 51% de las demandas, seguido por los adultos mayores de 66 a 85 años con un 17%. Los jóvenes de entre 18 y 25 años son quienes menos recurren al organismo, representando apenas el 1% de las actuaciones.

  Finalmente, el informe destaca un alto nivel de efectividad en la gestión de los casos. Del total de 287 actuaciones iniciadas durante el periodo 2025, el 80% de las actuaciones se resolvieron, quedando solo un 20% en trámite al cierre del ejercicio.